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　　安博志愿者在让历史文物“活”起来的同时，更让文明参观“暖”起来。公共服务志愿者分工明确、轮流值守，确保前台咨询、展厅协助、应急帮扶等岗位“时时处处有人在、事事句句有回应”，假期公共服务志愿者累计到岗78人次，服务观众23260人次。在入口安检处，他们有序疏导维持秩序；在热门展柜前，他们耐心劝导文明参观。特别是在观众服务台，他们热心倾听观众问询，细致解答，发放展览图册、办理行李寄存、指引展馆布局、规划展厅路线、提醒讲解时段、协助预约服务；配齐轮椅、雨衣、应急药品等服务物资，重点协助老年观众、智能设备操作不便群体完成智慧导览。每一个忙碌的身影都透着温暖，每一次贴心的帮助都传递着诚意，每一句耐心解答都化解了假期游览的匆忙与着急，让观展体验更显舒心。